#MarketingoweSelfie Social WiFi

8537_530_0_1_ab7748be28__social-wifi

Kim jesteście i co robicie?

Social WiFi to warszawski start-up z globalnymi aspiracjami, który tworzą pasjonaci technologii i nowoczesnego marketingu. Core zespołu posiada mocne doświadczenie w dziedzinie e-commerce i rozwijaniu start-upów, a druga część to młodzi entuzjaści rozwoju zawodowego. Każdy z pracowników odgrywa ważną rolę w tworzeniu historii Social WiFi. Zespół wyróżniają ciekawe osobowości z niecodziennymi pasjami, do których należą np. prowadzenie blogów gamingowych, memetyka, gra w golfa, loty spadochronowe, survival, iberystyka oraz rozwijanie pasji muzycznych – mamy w składzie m.in. saksofon, waltornię, gitarę basową, fortepian i harmonijkę ustną – w zasadzie moglibyśmy założyć kapelę. :)

Tworzymy usługę smart Wi-Fi dla biznesu. Dostarczamy inteligentne Wi-Fi dla hoteli, centrów handlowych, sklepów, restauracji, na eventach i podczas akcji specjalnych. Nie znamy ograniczeń, a dowożąc projekt jesteśmy w stanie montować wojskowe baterie, przetwornice prądu oraz inne nietypowe gadżety, by zasilić router Wi-Fi prądem np. w wiatach przystanków podpiętych do miejskiego systemu energetycznego. Usługa Social WiFi pozwala na identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Wprowadziliśmy również na polski rynek jako pierwsi usługę Wi-Fi marketingu, czyli tej część marketingu, która wykorzystuje kanał Wi-Fi do prowadzenia komunikacji własnej z klientem lub komunikacji partnerów biznesowych. Działamy m.in. w USA, Niemczech, Rosji, Turcji czy Arabii Saudyjskiej.

Jak o sobie mówicie? Jaka historia towarzyszy Waszej marce?

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się start-upem, który niedawno odebrał nagrodę dziennika Rzeczpospolita w kategorii TOP 5 najbardziej innowacyjnych start-upów w Polsce. Spółka powstała po tym jak twórcy Artur i Tomek stwierdzili, że dobrym pomysłem na zwiększenie rozpoznawalności firmy jest automatyczne meldowanie się pracowników na Facebooku. Ta idea szybko przerodziła się w pomysł na udostępnianie sieci Wi-Fi biznesom działających na szeroką skalę, które mają problem z identyfikacją klientów i brakuje im skutecznego narzędzia marketingowego.

Never ending story

Towarzyszy nam historia „psychofana biznesu”, która zaczęła żyć własnym życiem w przestrzeni medialnej i dotarła różnymi kanałami do ponad 10 000 000 użytkowników. Inwestycję Rafała Brzoski w Social WiFi poprzedzał kilkumiesięczny pościg, a sam CEO był jak Tommy Lee Jones w „Ściganym”. Początkowo Artur Racicki i Rafał Brzoska mieli spotkać się w USA, gdzie obaj przebywali w interesach. Wtedy co prawda do spotkania nie doszło, jednak już w Warszawie obaj panowie umówili się na półgodzinną kawę przy Excelu w hotelu Hayatt. Zaplanowali następne kroki, czyli przygotowanie materiałów wskazanych przez twórcę Paczkomatów. Umówienie drugiej rozmowy nie było łatwe ze względu na napięty kalendarz Brzoski i trwało ponad 5 miesięcy. Kiedy w końcu ustalono termin, Brzoska musiał pilnie lecieć z Warszawy do Krakowa. Tym razem twórca Social WiFi zadzwonił do asystentki Rafała Brzoski, dowiedział się o numer siedzenia i zmienił jego miejsce w samolocie, by móc usiąść obok niego podczas lotu. W ciągu półgodzinnej podróży Brzoska tak zainteresował się usługą i determinacją rozmówcy, że zdecydował się zainwestować w Social WiFi 10 tys. m. nad ziemią.

Jak powstawała identyfikacja wizualna Waszej firmy?

Poświęciliśmy wyjątkowo dużo uwagi procesowi tworzenia identyfikacji wizualnej, zamykając ją w dwóch etapach. Pierwszym krokiem było ogłoszenie konkursu w serwisie Corton.pl, w którym otrzymaliśmy kilkaset projektów i ledwo nadążaliśmy z weryfikacją kolejnych propozycji. W drugim etapie wybraliśmy logo, które oczywiście zmodyfikowaliśmy po swojemu… i voilà.

Skąd nazwa Waszej firmy? Jak powstało i co symbolizuje logo?

Usługa w początkowej fazie zakładała połączenie Wi-Fi z mediami społecznościowymi. W związku z tym wybór nazwy nie trwał długo i był dość intuicyjny. Od początku wiedzieliśmy, że Social WiFi to jest to, co będziemy tworzyć i dynamicznie rozwijać. Co ważne, zakładając prowadzenie biznesu globalnego, szukaliśmy domeny com. Trwało to kilka miesięcy, ale finalnie nabyliśmy prawa do adresu socialwifi.com za $ 10 000.

Logo odzwierciedla charakter biznesu – czyli usługę Social WiFi w chmurze. Falki sygnału Wi-Fi w duecie z sercem łączą się w komplementarną chmurę. Projektując CI mieliśmy na uwadze również naszych Klientów i fakt, że logotyp będzie komunikował dostępność bezpłatnej sieci Wi-Fi w sklepach, hotelach, restauracjach itd. Jest więc łatwy do wykorzystania i ciekawie prezentuje się w formie naklejek, standów, plakatów.

#MarketingoweSelfie (cz. 7): Jak branża marketingowa dba o swoje własne marki?

Kto odpowiada za wasz PR/Marketing?

Jak to często bywa w start-upie, głową komunikacji Social WiFi jest Prezes spółki. Prelekcje na konferencjach, edukacja rynku, stawianie kontrowersyjnych tez, spotkania branżowe i niebanalne rozwiązania są oczkiem w głowie Artura Racickiego. Pierwszą linię frontu komunikacji uzupełnia Dagna Ważyńska – PR Manager Social WiFi, która dba o relacje, odpowiada za komunikację B2B oraz promocję spółki z wyszczególnieniem obszarów: HoReCa, retail, marketing, eventy.

Bezpośrednia współpraca Dagny i Artura zakłada realizowanie opracowanej strategii komunikacji i wdrażanie nowych pomysłów.

Z jakich form komunikacji PR-owej i marketingowej korzystacie? Które sprawdzają się w Waszym wypadku najlepiej?

Korzystamy z wielu form komunikacji z rynkiem i mediami, zaczynając od standardowych form przez własne media. Na bieżąco udzielamy się jako eksperci w kwestiach związanych z Wi-Fi marketingiem i technologią. Publikujemy raporty, e-booki, case study, udzielamy wywiadów i komentarzy w wydaniach papierowych, na portalach branżowych sektora retail, hospitality, marketing. Prowadzimy bloga, wysyłamy newslettery, komunikujemy się z sympatykami i klientami Social WiFi na Facebooku i LinkedInie zarówno firmowym, jak też Artura Racickiego. Koncepcyjnie wspiera nas agencja social experience Pozytywnie.pl. Do mniej standardowych form komunikacji zaliczamy udział w konferencjach, na których zawsze staramy się zaskoczyć uczestników nietypowym elementem stoiska, tematyką prelekcji, case’ami oraz wiedzą start-upową. Organizujemy również regularnie bezpłatne webinaria dla Klientów, które prowadzą Artur Racicki oraz nasi eksperci ds. Wi-Fi marketingu.

W 2016 roku zaś czeka nasz epoka video Social WiFi. :)

Czy przeprowadzaliście jakieś niestandardowe akcje promocyjne?

Na starcie w 2013 roku stworzyliśmy film promocyjny, który można zobaczyć na YouTube.

Cenimy niestandardowe, innowacyjne rozwiązania. Im bardziej „odjechane” pomysły, tym lepiej i skuteczniej. :) Mamy w planach kilka akcji, z których realizacją czekamy na odpowiedni moment. Póki co skupiamy się na rozwijaniu i optymalizowaniu usługi, dopieszczaniu aktualnych klientów, kolejnych dużych wdrożeniach i ekspansji na rynkach międzynarodowych.

Pod koniec roku zrealizowaliśmy dla sieci Red Bull Mobile akcję z Wi-Fi w Paczkomatach InPost, a z AMS-em wdrożyliśmy Wi-Fi w wiatach przystanków pięciu miast dla sieci komórkowej Play. O tych akcjach możecie przeczytać też w NowymMarketingu.

#Marketingoweselfi zostało opublikowane na portalu Nowy Marketing.