Świętuj razem ze swoimi klientami - urodziny to wyjątkowy moment w roku!

Zbieranie dat urodzin przez logowanie do sieci WiFi

System Social WiFi, przy użyciu wtyczki Facebook, umożliwia zbieranie danych użytkowników, w tym dat urodzin. Kiedy goście logują się do sieci WiFi, proszeni są o pozwolenie na dostęp do swojego profilu Facebook, co umożliwia uzyskanie informacji o ich datach urodzin. To cenne źródło danych, które można wykorzystać w celu zwiększenia zadowolenia klienta i wpływu na jego lojalność.

Wysyłanie życzeń urodzinowych

Wysyłka życzeń urodzinowych to doskonały sposób na okazanie klientom, że są ważni dla Twojej marki. W dniu urodzin lub nawet kilka dni wcześniej, możesz wysłać spersonalizowane życzenia drogą e-mailową lub SMS. To prosty gest, który wywoła uśmiech na twarzy klienta i sprawi, że poczuje się wyjątkowo. Możesz także dołączyć specjalną ofertę, taką jak rabat na pobyt w hotelu lub darmowy deser w restauracji, aby uczcić tę okazję.

Promocje urodzinowe na rezerwacje

Aby jeszcze bardziej zwiększyć wpływ dat urodzin na lojalność klienta, możesz oferować specjalne promocje urodzinowe na rezerwacje hotelowe lub restauracyjne. Na przykład, możesz zaproponować 30% zniżki na nocleg w hotelu lub darmowy deser dla jubilata w restauracji podczas całego miesiąca jego urodzin. To nie tylko przyciągnie klientów do Twojego miejsca, ale także sprawi, że poczują się wyjątkowo i docenieni przez Twoją markę.

Zadowolenie klienta i wpływ na lojalność

Wysyłanie życzeń urodzinowych i oferowanie promocji urodzinowych ma ogromny wpływ na zadowolenie klienta i jego lojalność wobec marki. Klienci czują się docenieni i ważni, co buduje pozytywne relacje z Twoim hotelem lub restauracją. Zadowoleni klienci są bardziej skłonni do powrotu do Twojego miejsca i polecania go innym. To jest kluczowe, szczególnie w konkurencyjnej branży hotelarsko-gastronomicznej, gdzie pozytywne rekomendacje od zadowolonych klientów mogą przynieść wiele korzyści.

Podsumowując

Zbieranie dat urodzin poprzez logowanie do sieci WiFi przy użyciu wtyczki Facebook w systemie Social WiFi jest ważnym narzędziem w branży hotelarsko-gastronomicznej. Wykorzystanie tych danych do wysyłania życzeń urodzinowych oraz oferowania promocji urodzinowych na rezerwacje ma ogromny wpływ na zadowolenie klienta i jego lojalność. Zapewnienie klientom, że są ważni i docenieni, buduje trwałe relacje i przyczynia się do sukcesu Twojego hotelu lub restauracji.