Przechwytuj negatywne opinie, zanim trafią do sieci. Napisz odpowiedź samodzielnie albo pozwól, by AI przygotowało ją za Ciebie. Rozwiązuj problemy szybko, odzyskuj klientów i zamieniaj ich w ambasadorów marki.
Goście, którzy logują się przez stronę logowania do WiFi dla Gości, są po wizycie proszeni o opinię. Zadowolonych kierujemy do Twoich profili z opiniami online, a niezadowoleni odpowiadają Ci prywatnie.
Gdy Gość wystawi niską ocenę, Social WiFi zapyta go, co poszło nie tak i co możesz poprawić. Jego komentarz trafia do Twojej skrzynki w Social WiFi, dostajesz powiadomienie w chwili, gdy przyjdzie, a opinię można przekazać do systemu obsługi klienta, żeby Twój zespół mógł zareagować.
9:41
Daj nam znać, co możemy poprawić
Twoja wiadomość...
Otwórz opinię Gościa i kliknij Suggest a reply. Nasza integracja z ChatGPT czyta, co napisał, i przygotowuje odpowiedź w jego języku, bez dodatkowych kosztów, tak żeby odnosiła się do tego, co naprawdę się wydarzyło. Sprawdź ją, popraw, co chcesz, i wyślij z panelu.
Nasza integracja z ChatGPT czyta opinie Gości i w kilka sekund zamienia je w raport: najpilniejsze problemy, sprawy warte uwagi i pozytywy. Chmury słów pokazują, które słowa najczęściej pojawiają się w pozytywnych i negatywnych opiniach, więc widzisz, co się powtarza, i wiesz, co naprawić najpierw.
Zbieraj opinie od zadowolonych Gości i zachęcaj ich do powrotu e-mailami i nagrodami.
Kieruj zadowolonych Gości do Google, TripAdvisora, Trustpilota albo serwisu z opiniami, który liczy się dla Ciebie najbardziej.
Spraw, by klienci wracali częściej i wydawali więcej, dzięki ofertom wysyłanym przy 5., 10. czy 20. wizycie.
Automatyzuj e-maile na podstawie tego, jak klient korzysta z Twojego lokalu, od pierwszej wizyty po urodziny.
Wkrótce się odezwiemy. W międzyczasie zajrzyj do swojej skrzynki, aby odblokować 10% zniżki na pierwsze 3 miesiące.
