Skuteczna komunikacja z klientami – czy to możliwe?
Wyobraźmy sobie taką sytuację – niezadowolony klient chce porozmawiać z właścicielem lokalu, ale kelner informuje go, że nie ma takiej możliwości, ponieważ szef jest nieobecny. W efekcie gość wychodzi z restauracji zły i sfrustrowany, a swoje żale wylewa w Internecie. Brzmi znajomo, prawda? :-) Nie od dziś wiadomo, że ignorowanie klientów może doprowadzić do klęski całego biznesu. Ekipa Social WiFi wychodzi jednak z założenia, że rozwiązaniem podbramkowej sytuacji jest dialog z klientem. Dziś …