Nadchodzące zmiany w Mass Mailing w Social WiFi

Od 15 sierpnia 2024 roku u wszystkich klientów zostaną wprowadzone nowe zasady dotyczące e-mail marketingu i masowych wysyłek, aby poprawić ich efektywność. Oto, co warto wiedzieć.

E-mail Marketing
Masowe wysyłki (Mass Mailing)
1 lipca 2024

W ramach zapewnienia, że Social WiFi dostarcza wartość naszym klientom, wprowadzamy ważne aktualizacje narzędzi Mass Mailing, które wejdą w życie 15 sierpnia 2024 r. Zmiany te wynikają z dość nowych sposobów, w jakie klienci poczty elektronicznej obsługują wiadomości marketingowe i filtrują spam.

Najważniejsza aktualizacja
Najistotniejszą zmianą jest to, że masowe wysyłki e-mail mogą być kierowane wyłącznie do klientów, którzy logowali się do Twojej sieci WiFi w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Decyzja o wprowadzeniu tego ograniczenia jest odpowiedzią na sposób, w jaki Google obecnie obsługuje kampanie masowe oraz na globalny spadek wskaźników otwarć wiadomości.

Dlaczego wprowadzamy te zmiany?
W ostatnich miesiącach Google wprowadza coraz bardziej rygorystyczne zasady filtrowania spamu, które najbardziej wpływają na kampanie masowe. Zgodnie z najlepszymi praktykami, takie kampanie powinny być wysyłane wyłącznie do klientów i kupujących (w przypadku firm e-commerce), którzy odwiedzili sklep i dokonali zakupu w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Klienci spoza tego okresu to często osoby nieaktywne, stanowiące większość wypisów z listy mailingowej.

Automatyczne wiadomości e-mail oparte na ostatnich interakcjach klienta z Twoją firmą pozostają bez zmian.

Ochrona wszystkich klientów
Ponieważ Social WiFi udostępnia narzędzia Mass Mailing wszystkim klientom w ramach standardowej subskrypcji marketingowej, chyba że klient skonfiguruje własny serwer do wysyłki e-maili (SMTP), wszyscy klienci korzystają ze wspólnych domen wysyłkowych hostowanych i posiadanych przez Social WiFi.

Dlatego pojedynczy klient, który wyśle dużą kampanię niskiej jakości, którą Google oznaczy jako spam, może wpłynąć na wszystkich innych klientów korzystających z tej samej domeny wysyłkowej. W takich przypadkach aktualizujemy domeny na nowe, ale w międzyczasie sytuacja nadal wpływa na wielu innych klientów.

Celem tych zmian jest ochrona wszystkich klientów przed takimi sytuacjami.

Inna opcja
Aby pomóc klientom dotkniętym tymi zmianami (tym, którzy korzystają z naszych domen wysyłkowych), możliwe jest użycie własnej domeny wysyłkowej poprzez dokonanie odpowiednich wpisów DNS na własnej domenie. Klienci, którzy chcą wprowadzić te zmiany i mają dostęp do aktualizacji rekordów DNS na swojej domenie firmowej, mogą skontaktować się z support@socialwifi.com lub ze swoim Opiekunem Klienta, aby uzyskać szczegóły.

Kiedy to zacznie obowiązywać
Aktualizację ogłaszamy 1 lipca 2024 r., a zmiany zostaną wprowadzone globalnie 15 sierpnia 2024 r. Powinno to dać klientom wystarczająco dużo czasu na dostosowanie się i przygotowanie.