Sklepy Kontigo Grupy Eurocash teraz z Social WiFi
Sieć Kontigo należąca do Grupy Eurocash dołączyła do grona Klientów Social WiFi. Korzystanie z usługi pozwala im na zapewnienie swoim klientom dostępu do darmowej sieci WiFi.

Sklepy sieci Kontigo Grupy Eurocash są dedykowane kobietom. Wszystkie aspekty sklepu – od wystroju, przez asortyment a kończąc na obsłudze – są dobrane tak, aby zapewnić im największy możliwy komfort zakupów. Social WiFi pozwala marketerom Kontigo analizować informacje o odwiedzających oraz prowadzić z nimi dwustronną komunikację.
Rola usługi zaczyna się w momencie, w którym użytkownik łączy się z darmową siecią WiFi. Uzyskanie połączenia z internetem następuje po zalogowaniu się za pomocą konta na portalu społecznościowym albo adresu e-mail. Daje to szansę na lepsze poznanie klienta dzięki informacjom takim jak imię, płeć, czy używany język. Te informacje mogą być następnie wykorzystane w celu wysyłania promocji, voucherów czy wiadomości konkretnej grupie docelowej złożonej z osób, które rzeczywiście odwiedziły sklep.
Następnie klienci są przekierowani na zintegrowaną z serwisem Facebook stronę powitalną, na której mają możliwość polubienia profilu sklepu i zameldowania się w nim. Mogą oni również zobaczyć przygotowane przez firmę zaproszenie w postaci filmiku promocyjnego. Tego typu interakcje pozwalają na zwiększenie grona fanów sieci, co jest bardzo istotne w przypadku nowo otwartych sklepów.
Istotnym aspektem każdej wizyty w sklepie jest jakość znajdującej się tam obsługi. Jest to szczególnie ważne w miejscach takich jak Kontigo, gdzie przy wyborze asortymentu często korzystamy z pomocy personelu. Social WiFi daje użytkownikom możliwość ocenienia swojej wizyty w skali od 1 do 5 gwiazdek, jak i przesłania bardziej szczegółowej opinii. Zarządcy sklepu mają również możliwość odpowiadania na otrzymywane wiadomości, co mogą zastosować w celu np. szybkiego zareagowania na negatywne komentarze, zanim zostaną one udostępnione w internecie.
W połączeniu z możliwościami Social WiFi, Sklepy Kontigo Grupy Eurocash są w stanie zapewniać najwyższe standardy obsługi oraz wysoką satysfakcję klientów z przeprowadzanych przez nich zakupów.
Join Social WiFi
Setup isn’t difficult. Social WiFi is compatible on most major hardware providers.
It takes minutes and we will be happy to help if needed!
-
Wypróbuj za darmo
-
Prosta instalacja
-
14 dni za darmo