Tło
Grupa Go4Sport tworzy wyjątkowe miejsca dedykowane osobą lubiącym wypoczynek w domkach letniskowych premium w pobliżu kąpielisk (morze, jezioro). Pod Cyprysami - surf & family resort to położony w Jastarni ośrodek wypoczynkowy, który otwarty jest od kwietnia do listopada. Resort przeznaczony jest dla rodzin z dziećmi oraz pasjonatów sportów wodnych (wind, kite, surf) i wycieczek pieszych bądź rowerowych. Aby zapewnić komfortowy pobyt gościom oraz możliwość pracy zdalnej Managment Pod Cyprysami zadbał do szybkie WiFi.
Wyzwanie
Wyzwaniem dla obiektu było rozbudowanie działań marketingowych prowadzonych na podstawie bazy danych. Docelowo chciano usprawnić komunikację z gośćmi, aby budować obecność swojej marki w ich świadomości. Dzięki temu goście wracaliby do resortu Pod Cyprysami jak i do innych obiektów znajdujących się w grupie Go4Sport. W dzisiejszym cyfrowym świecie, rozwijanie biznesu wymaga wykorzystania nowoczesnych narzędzi i strategii. Resort wypoczynkowy "Pod Cyprysami” doskonale zrozumiał znaczenie innowacji i interakcji z gośćmi. Jego kluczem do sukcesu okazał się system Social WiFi - wszechstronne narzędzie, które przyczyniło się do znacznego wzrostu atrakcyjności, sprzedaży i zadowolenia klientów. Dzięki zgromadzonym danym, "Pod Cyprysami" mógł wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mailowe, dostarczając informacje o specjalnych ofertach, nadchodzących wydarzeniach i atrakcjach w okolicy. To sprawiło, że Goście czuli się docenieni i zainteresowani, a resort miał lepszą kontrolę nad komunikacją marketingową.
Obiekt zauważył również inne benefity. System Social WiFi umożliwił „Pod Cyprysami” zbieranie recenzji od swoich gości. Po zakończeniu pobytu, goście byli zachęcani do zostawienia swojej opinii o ośrodku. To nie tylko dostarczało cennych wskazówek, ale także budowało zaufanie poprzez przejrzystą komunikację i otwartość na opinie klientów. Integracja systemu Social WiFi z platformą taką jak TripAdvisor pomogła „Pod Cyprysami” w zdobywaniu pozytywnych recenzji również na portalach zewnętrznych.
Rozwiązanie
Współpraca Social WiFi pomogło ośrodkowi wypoczynkowemu „Pod Cyprysami” nie tylko utrzymać istniejących gości, ale także przyciągać nowych. Dzięki bardziej spersonalizowanemu doświadczeniu, skuteczniejszemu marketingowi oraz wykorzystaniu pixela Facebook, ośrodek zdołał zwiększyć swoją widoczność, reputację i dochody, stając się destynacją wyjątkową dla wszystkich poszukujących wakacyjnych przygód i relaksu w Jastarni. Dane gromadzone za pomocą systemu Social WiFi dostarczały „Pod Cyprysami” cennych informacji do analizy. Ośrodek mógł monitorować efektywność kampanii marketingowych i inne kluczowe metryki. Dzięki temu mógł podejmować lepiej ugruntowane decyzje biznesowe, doskonaląc jakość usług i zwiększając satysfakcję klientów.
Wynik
Integracja z Social WiFi wzbogaciła istniejącą bazę klientów o ponad 5000 adresów email pozyskanych w przeciągu dwunastu miesięcy. Dodatkowo obiekty należące do grupy zyskały narzędzie do wzajemnej promocji, a konkurencyjność resortu Pod Cyprysami wzrosła względem innych obiektów na półwyspie helskim.
"Social WiFi to idealne rozwiązanie dla domków letniskowych. Od początku Support Social WiFi wspierał nas w planowaniu i budowaniu sieci. Dziś po ponad 18 m-cach współpracy widzimy realne wyniki z działań marketingowych i dołączamy nasze kolejne resorty."
Remigiusz Zawisza
Dyrektor Marketingu
Grupa Go4Sport
