Wstecz

Club Brava rozkłada czerwony dywan dla użytkowników WiFi

Jedna z wiodących grup zarządzających hotelarstwem w Portoryko, Brava Management, skontaktowała się z Social WiFi w sprawie potrzeby skuteczniejszego informowania o tym, kim są goście i kontaktowania się z nimi w sprawie promocji. Zobacz, jakie korzyści odnieśli.

O

Club Brava & Ultra Lounge to miejsce rozrywki, które łączy w sobie pełną energii scenę taneczną klubu nocnego z relaksującą atmosferą ekskluzywnego salonu.

Odwiedź witrynę

Przemysł

Gościnność - Klub

Kraj

Portoryko

Tło

Zarząd firmy Brava skontaktował się z firmą Social WiFi w sprawie potrzeby skuteczniejszego sprawdzania, kim są odwiedzający i kontaktowania się z nimi w sprawie promocji. Każdy odwiedzający ma dużą wartość dla swojej firmy, a procesy dodawania go do CRM były wcześniej raczej ręczne.

Luis Herrera, koordynator wykonawczy ds. zarządzania Brava, zwrócił się do Social WiFi między innymi z innymi firmami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób WiFi może mu pomóc w usprawnieniu procesów.

Wyzwanie

Social WiFi zapewnił zespołowi narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, które umożliwiły mu bezpośredni kontakt z gośćmi w czasie rzeczywistym na podstawie ich zachowań związanych z wizytą w firmie. Zamiast po prostu zbierać adresy e-mail i inne dane osobowe, zespół ds. komunikacji zainteresowała możliwość dostarczania e-maili powitalnych i urodzinowych.

Poza tym sieć Wi-Fi została przekształcona z sieci chronionej hasłem w portal przechwytujący w pełni markowy, który pasował do każdego aspektu własnej marki.

Po wizycie gości w siedzibie Brava Management proces eksportowania wszystkich danych kontaktowych klientów i przesyłania ich na listę mailingową biuletynu e-mailowego został ułatwiony dzięki panelowi społecznościowemu WiFi, co oznaczało, że mieli więcej subskrybentów i więcej powracających odwiedzających ich wydarzenia.

Wynik

W ciągu sześciu miesięcy działania Social WiFi w ich klubie ponad 1000 użytkowników skorzystało z usługi, co oznacza, że zespół rozbudował swoją bazę danych znacznie szybciej i wydajniej niż metodami ręcznymi.

Dołącz do Social WiFi

Konfiguracja nie jest trudna. Social WiFi jest kompatybilne z większością głównych dostawców sprzętu.

Zajmie to kilka minut, a my z przyjemnością pomożemy w razie potrzeby!

  • Wypróbuj za darmo
  • Prosta instalacja
  • 14 dni za darmo
Social WiFi
Informacja o cookies

Zgadzam się

Nasza strona zapisuje niewielkie pliki tekstowe, nazywane ciasteczkami (ang. cookies) na Twoim urządzeniu w celu lepszego dostosowania treści oraz dla celów statystycznych. Możesz wyłączyć możliwość ich zapisu, zmieniając ustawienia Twojej przeglądarki. Korzystanie z naszej strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na przechowywanie cookies w Twoim urządzeniu.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności i Klauzuli Informacyjnej.