Zasady dobrego WiFi w hotelach

Zaprojektowanie sieci WiFi dla hotelu, czy innego dużego obiektu nie jest wcale takie łatwe. Można popełnić wiele błędów, które spowodują że sieć będzie działać bardzo słabo, a ich usunięcie będzie kosztowne. Dlatego warto zasięgnąć rady specjalisty od projektowania sieci WiFi.

Poniżej kilka podstawowych zasad "dobrej sieci" jakimi należy się kierować zaczynając z planowaniem sieci WiFi:

• Ustaw access pointy tak, aby pracowały na możliwie odległych kanałach (1, 6, 11 i od początku) by uniknąć zakłóceń z sąsiedniego i wspólnego pasma dwóch pobiskich access pointów.
• Pasmo 2,4GHz jest zatłoczone i pełne innych niż WiFi komunikacji radiowych. Liczba urządzeń bez obsługi 5GHz systematycznie spada, niemniej trzeba nadal oferować przyzwoite WiFi na tym paśmie - choć obejdzie się bez fajerwerków.
• 5GHz pozwala na projektowanie sieci z access pointami działającymi na mniejsze odległości, co jest sporą zaletą - dzięki temu znacznie łatwiej uniknąć zakłóceń między routerami.
• 5GHz pozwala też wybrać szerokość pasma - 20 lub 40MHz. Zaleca się stosowania 20MHz pasm, posiadających większą moc. Zwiększy to przepustowość oraz zapewni dostęp do większej ilości kanałów (sąsiednie access pointy nie powinny pracować na sąsiadujących ze sobą pasmach). Także nie wszystkie urządzenia są w stanie używać 40MHz pasm.
• Dla pasma 5GHz warto też używać dynamicznego wyboru częstotliwości (Dynamic Frequency Selection - DFS). Cześć pasma przypadającego dla WiFi jest także wykorzystywana przez radary meteorologiczne, więc access pointy kompatybilne ze standardem IEEE 802.11h obsługują DFS by unikać częstotliwości używanych przez nie (gdy zostana wykryte). Należy też pamiętać że nie wszystkie radia WiFi są w stanie odbierać wszystkie kanały objęte DFS. Regulacje dotyczące DFS obowiązują zarówno w UE jak i w USA.
• Warto wyłączych opcję łączenia się na niskich prędkościach 1, 2, 5.5, i 11 Mbps (tylko dla 802.11b). Znacznie poprawi to jakość sieci kosztem zablokowania możliwości połączenia się z WiFi bardzo starym urządzeniom
• Siła sygnału (RSSI) nie jest najważniejsza. Kluczem jest uzyskanie wysokiego stosunku sygnału do szumu - SNR. Im lepszy, tym szybciej urządzenia mogą przesyłać między sobą dane. Czasami żeby osiągnąć lepsze SNR konieczne może być... zmniejszenie ilości access pointów.
• Tanie routery domowe działają dobrze, ale w domu. Tego typu urządzenia są za słabe do obsługi dużego ruchu jaki może pojawić się w większych obiektach.
• Urządzenia komunikujące się po falach radiowych robią to najlepiej gdy pomiędzy nimi nie ma przeszkód. Access pointy (ich anteny) nie powinny być ukrywane.
• Nikt nie lubi gdy użytkownik zostanie bez ostrzeżenia wylogowany po pewnym czasie. Urządzenia mobilne nie obsługują tego dobrze, więc aplikacje społecznościowe i klienty poczty po prostu z "nieznanych przyczyn" przestaną działać. Tylko próba użycia przeglądarki zdradzi przyczynę problemów wyświetlając ponownie captive portal z logowaniem.
• Umieszczaj access pointy w odpowiednich miejscach - korytarz to słabe miejsce, gdyż sygnał radiowy będzie miał prostą drogę przez cały korytarz co doprowadzi do wzajemnego zakłócania się się poszczególnych access pointów. Trzeba stosować albo anteny kierunkowe skierowane w stronę pokojów gości, albo access pointy umieszczone wewnątrz pokoi.
• Nie blokuj VPNów - dla bezpieczeństwa i jakości usługi.
• Zarezerwuj odpowiedni zakres adresów z puli DHCP na połączenia WiFi dla gości.
• Nie oszczędzaj na dostawcy usług internetowych - mając kilkuset gości trzeba się liczyć z tym że wielu z nich będzie chciało obejrzeć coś na YouTube lub innej platformie streamingowej. Oznacza to że musisz mieć bardzo dobre pasmo dostępowe do Internetu (a nawet failover/load balancer na dodatkowe łącze). Tak samo z limitowaniem przepustowości - buforujący się filmik będzie tylko wszystkich drażnić.
• Po wdrożeniu - monitoruj i testuj. Sieć może na początku działać znakomicie, ale nie oznacza to że będzie tak zawsze. Trzymaj rękę na pulsie i monitoruj stan sieci. Pytaj również klientów czy są z niej zadowoleni - to Twój najlepszy wyznacznik.