Korzyści z udostępniania Social WiFi

Identyfikacja Gości hotelowych

Social WiFi to skuteczne narzędzie do zbierania informacji o Gościach. W trakcie procesu logowania uzyskujesz ich adres e-mail, wiek i płeć. Wiedza ta pozwoli zaplanować precyzyjną komunikację marketingową Twojego hotelu.

Integracja z innymi narzędziami

Zebrane podczas logowania pliki cookies i maile możesz automatycznie wyeksportować np. do FreshMaila lub SALESmanago. Do Social WiFi wkleisz również kody remarketingowe z Google lub Facebooka i wyświetlisz Gościom reklamy.

Informator o hotelu i atrakcjach w okolicy

Twoi Goście, po pierwszym zalogowaniu do inteligentnego Wi-Fi w hotelu, otrzymają na adres mailowy wiadomość z informacjami dotyczącymi okolicznych atrakcji, doby hotelowej, czy aktualnych promocjach.

Przekierowanie rezerwacji z OTA

Social WiFi pomoże Ci w przeniesieniu części rezerwacji dokonanych w OTA np. booking.com do systemu rezerwacji Twojego hotelu. Dzięki temu aktywujesz bezpośrednią sprzedaż na stronie internetowej, oszczędzając na prowizji nawet do 15%.

Nowoczesne badania jakości obsługi

Za pomocą systemu gwiazdkowo-opiniowego zbadasz poziom satysfakcji Gości. Dobę po opuszczeniu hotelu Twój Gość otrzyma automatycznie zapytanie o poziom zadowolenia z jakości obsługi oraz prośbę o zostawienie opinii w partnerskim serwisie TripAdvisor.

Wsparcie dla konferencji (Pakiet Konferencyjny)

Podczas konferencji możesz aktywować dla Gości Pakiet Konferencyjny. Uczestnicy konferencji otrzymają maila z harmonogramem, wykazem prelegentów, opisem prelekcji i dodatkowe informacje, które zdecydujesz się im przekazać. Będą mogli wrócić do tych treści w dowolnym momencie.

94pr

94% gości hotelowych uważa, że Wi-Fi należy do najważniejszych atrybutów hotelu.

38pr

38% gości uważa brak Wi-Fi za nieakceptowalny i zarezerwuje pokój w innym hotelu.

67pr

67% gości hotelowych uważa Wi-Fi za ważne kryterium przy wyborze hotelu.

Źródła: Hotel Chatter, Amba Hotels

satoria

Goście chwalą sobie szczególnie to, że oprócz darmowego Wi-Fi po zalogowaniu otrzymują najważniejsze informacje na temat hotelu i dostępnych promocji. Ku naszemu zdziwieniu, kiedy mieli do nas pytanie zamiast zejść do recepcji często korzystali z funkcji przesyłania wiadomości wbudowanych w Social WiFi.

Rafał Burski, dyrektor ds. E-commerce Satoria Group

mikolajki

Social WiFi jest doskonałym narzędziem do budowy i eksportu bazy Gości hotelowych oraz jej integracji z naszym systemem mailingowym. Dzięki zgromadzonym danym, uzyskujemy dostęp do kluczowych informacji, jak płeć czy sposób logowania. Pozwala to na personalizację komunikatów marketingowych, wysyłkę targetowanych e-mailingów i precyzyjny remarketing.

Natalia Warchoł z agencji IQ Commerce odpowiedzialna za strategię marketingową Hotelu Mikołajki Resort & Spa

bukowy_park

Social WiFi to narzędzie umożliwiające wejście w interakcję z naszymi Gośćmi, poznanie i zaspokojenie ich potrzeb oraz prowadzenie skutecznej komunikacji. Po zalogowaniu do sieci Wi-Fi wysyłamy maila z informacjami o hotelu, promocjach i atrakcjach w okolicy. Ważne jest dla nas badanie jakości obsługi za pomocą intuicyjnego systemu gwiazdkowo-opiniowego, zintegrowanego z TripAdvisorem.

Marcin Kamiński, Prezes Hotelu Bukowy Park

willaportwillaport-bwa
sphinxsphinx-bwa
lazarskilazarski-bwa
intermarcheintermarche-bwa
warszawawarszawa-bwa
holidayinholidayin-bwa
dominiumdominium-bwa
hardrockhardrock-bwa
dunkindunkin-bwa
red_bullred_bull-bwa
belwederbelweder-bwa
bestwesternbestwestern-bwa
playplay-bwa
77sushi77sushi-bwa
chlopskiechlopskie-bwa
hotel_klimczokhotel_klimczok-bwa
avivaaviva-bwa
kocierzkocierz-bwa
mlyn_jackamlyn_jacka-bwa
hotel_naturahotel_natura_bwa
sulkowskisulkowski-bwa
mikolajkimikolajki-bwa
puropuro-bwa
jm_hoteljm_hotel-bwa