Wyzwania związane z WiFi w transporcie
Podróże, szczególnie te długodystansowe, są czymś co zajmuje nam dużo czasu. Posiadanie dostępu do internetu w tym czasie jest bardzo pożądanym udogodnieniem dla klientów – badania pokazują, że prawie 60% pasażerów międzymiastowych linii autobusowych korzystało ze swoich urządzeń elektrycznych (DePaul). Posiadanie takiej usługi nie tylko zapewnia lepsze doświadczenia, ale też zachęca ich do jeżdżenia częściej (SpringerLink), w efekcie zwiększając twoje przychody. Przykładem firmy zajmującej się zaawansowanymi rozwiązaniami Wi-Fi w transporcie jest Social WiFi, które zapewnia dostęp do internetu oraz korzysta ze specjalnej usługi w celu zapewnienia dialogu z pasażerami.
Dzisiejsza komunikacja długodystansowa często wymaga od pasażerów używania danych pakietowych albo urządzeń USB w celu uzyskania dostępu do internetu. Dostępne WiFi jest albo bardzo niskiej jakości, albo nie ma go wcale. Jest to związane z kilkoma trudnościami występującymi przy implementacji funkcjonalnej sieci bezprzewodowej w poruszających się pojazdach. Przykładem są choćby koszta infrastruktury. Jednym ze sposobów radzenia sobie z tym, używanym przez amerykański Amtrak czy francuskie SNCF, jest zablokowanie czynności wymagających dużego łącza, takich jak streaming czy pobieranie większych plików.
Posiadanie Wi-Fi jest też świetnym sposobem na promowanie twojego biznesu. Popularność darmowego dostępu do internetu w transporcie zwiększa się, jednak wciąż nie jest bardzo wysoka. Dzięki temu można wykorzystać ją jako przewagę nad konkurentami. Może ona również z sukcesem być używana do celów marketingowych czy reklamowych dzięki stronom powitalnym czy analityce użytkowników.
Dzięki dostępowi do darmowej i nielimitowanej sieci, pasażerowie mają możliwość wykorzystania internetu do pracy, komunikacji czy rozrywki, powodując że czas spędzony w podróży minie im szybciej i bardziej produktywnie. Zwiększanie komfortu klientów przyczynia się do poprawy ich doświadczeń i zachęca ich do ponownego skorzystania z twoich usług.
Aby zapewniać dostęp do WiFi, musi najpierw być sposób na podłączenie wykorzystywanych routerów do internetu. Dzieje się to zazwyczaj dzięki połączeniu LTE. Różni operatorzy sieci mają jednak różną dostępność w regionach, co oznacza że zazwyczaj dobrym pomysłem jest użycie kilku różnych kart SIM w celu lepszej kontroli nad ruchem oraz zapewniania najwyższej jakości usługi. Używanie połączenia satelitarnego również jest możliwe, jednak staje się problematyczne wraz ze wzrostem prędkości, ilości pasażerów oraz napotykanymi przeszkodami terenowymi.
Lokacja anteny LTE jest bardzo istotna. Powinna ona znajdować się jak najbliżej dachu, w miarę możliwości nawet na nim. Sygnał nie przenika dobrze przez metalowe struktury, więc poprawne usytuowanie jej może sprawić trochę problemów. Jest to bardziej prawdopodobne w przypadku montowania WiFi w pociągu, ponieważ są one zbudowane z innych materiałów niż autobusy czy samochody, przez co mogą bardziej zakłócać sygnał. Są one również zdecydowanie dłuższe, wymagając większej ilości zamontowanych urządzeń.
Biorąc pod uwagę odsłoniętą lokalizację urządzeń, ważnym jest żeby odpowiednio je zabezpieczyć przed warunkami zewnętrznymi i potencjalnym uszkodzeniem. Wiatr, temperatura czy wilgoć mogą wpłynąć na działanie urządzenia, a nawet doprowadzić do jego zniszczenia.
Problemem mogą być również ograniczenia wynikające z umów podpisanych między dostawcą a firmą korzystającą z pojazdów. Mogą one przykładowo wymagać pozwolenia od producenta w celu zainstalowania dodatkowych urządzeń pod groźbą utraty gwarancji.
Kolejnym problemem są podróże międzynarodowe. Urządzenia wykorzystywane w autobusach, samochodach czy pociągach mogą nie działać w innym kraju. Można to rozwiązać poprzez używanie dwóch kart SIM – po jednej z każdego kraju. Powoduje to jednak tym więcej trudności, im więcej krajów znajduje się po drodze. Istnieją również rozwiązania roamingowe ale na dzień dzisiejszy są niekonkurencyjne cenowo. Pomimo wyzwań związanych z wdrożeniem darmowego WiFi w środkach transportu, trend ten staje się coraz bardziej popularny. Wiele władz miejskich oraz firm zauważyło już korzyści płynące z wejścia do ery cyfrowej i podjęło działania w celu zapewnienia tej technologii swoim klientom czy obywatelom.
