Zdrowotel Łeba korzysta z Social WiFi!

Zdrowotel Łeba to miejsce pełne spokoju znajdujące się w środku lasu i nieopodal plaży – idealne dla ludzi, którzy chcą uciec od tłumów, pośpiechu i hałasu. Od niedawna dodatkowo właściciele korzystają z Social WiFi, które oprócz tego, że umożliwia Gościom korzystanie z bezprzewodowej sieci, jest również narzędziem analityczno-marketingowym służącym do zarządzania reputacją i budowania wizerunku.

ZDROWOTEL

– Niezwykle nas cieszy, że Zdrowotel Łeba podąża za trendami i wykorzystuje technologię inteligentnego Wi-Fi. Dzięki niemu może utrzymywać kontakt ze swoimi Gośćmi nawet po opuszczeniu przez nich Obiektu, co zdecydowanie wpływa pozytywnie na wizerunek hotelu i pomaga budować długotrwałe relacje z Gośćmi. Po zalogowaniu się przez Gościa do sieci na ekranie jego smartfona lub komputera wyświetlają się informacje o Zdrowotelu, o dostępnych dodatkowych usługach i o atrakcjach w okolicy. Gość może również z poziomu ekranu powitalnego oznaczyć się na Facebooku lub zadzwonić do recepcji. Nasza usługa stanowi znaczące wsparcie dla tradycyjnego marketingu, umożliwia identyfikację klientów, analizowanie zebranych danych i w efekcie generuje wzrost sprzedaży. – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

– Social WiFi daje nam możliwość informowania Gości o usługach dodatkowych, z których mogą skorzystać w czasie pobytu w naszym obiekcie. Dzięki zamieszczeniu na ekranie powitalnym informacji o naszym obiekcie każdy Gość, który loguje się do Wi-Fi, znajduje je od razu. W ten sposób możemy zachęcić więcej osób do korzystania z dodatkowych usług. Cenną funkcjonalnością są dla nas również „gwiazdki”. Po opuszczeniu Zdrowotelu Goście dostają wiadomość z prośbą o ocenę zadowolenia z pobytu w skali od 1 do 5. Mogą też napisać krótką opinię i dzięki temu zwrócić naszą uwagę na to, co jest dla nich najważniejsze, pozwalając nam tym samym stale doskonalić nasze usługi. Wysyłamy też do naszych Gości maile urodzinowe, które są generowane automatycznie przez system Social WiFi. Taki miły akcent – pokazanie Gościom, że o nich pamiętamy, przyczynia się również do budowania pozytywnego wizerunku. – mówi Dorota Sosnowska, Wiceprezes Zarządu Zdrowotel Łeba

 

Social WiFi umożliwia m.in. wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą systemu pięciu gwiazdek. Narzędzie jest wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, Profitroomem, TripAdvisorem i Facebookiem.