Wrzenie Świata korzysta z Social WiFi

Wrzenie Świata, pierwsza w Warszawie księgarnia o profilu reportażowym i sympatyczna kawiarnia, udostępnia swoim Klientom Social WiFi. W kultowej kluboksięgarni Instytutu Reportażu odbywają się m.in. spotkania autorskie, premiery literackie, pokazy filmów dokumentalnych i wystawy fotografii. Klienci mogą zrelaksować się przy kubku kawy z ulubioną literaturą faktu w dłoni, zjeść, jak również wziąć udział w inspirujących wydarzeniach kulturalnych.

sw wrzenie

-Dzięki zintegrowaniu Wi-Fi z Facebookiem, budujemy we Wrzeniu Świata społeczność fanów, którzy aktywnie uczestniczą w życiu kulturalnym naszej księgarni. Mogą oni polubić profil na Facebooku czy zameldować się wirtualnie, co przynosi skuteczną rekomendację. Na bieżąco informujemy naszych Gości o organizowanych spotkaniach i premierach. Do komunikacji wykorzystujemy m.in. stronę powitalną, która wyświetla się po zalogowaniu do Wi-Fi oraz mailingi. Dbamy o poziom zadowolenia naszych klientów, korzystając z systemu gwiazdkowo-opiniowego – dodaje Michał Muskała, menadżer Wrzenia Świata.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem i Facebookiem.