Willa Carlton w Zakopanem korzysta z Social WiFi!

Budynek, który pamięta czasy dwudziestolecia międzywojennego idzie z duchem czasu i wykorzystuje Social WiFi do budowania relacji z Gośćmi. Willa Carlton to miejsce, które oczaruje Was swoją historią. Ta położona w samym centrum Zakopanego architektoniczna perełka zachwyci Was więc nie tylko swoim pięknem, ale również innowacyjnością.

willa carlton

– Niezwykle nas cieszy, że Villa Carlton wykorzystuje nasze narzędzie i technologię inteligentnego Wi-Fi. Dzięki naszej usłudze właściciele mogą przekazywać Gościom najważniejsze informacje w prosty sposób przy pomocy strony powitalnej i maila powitalnego. Korzystają również z remarketingu i w ten sposób pozostają z Gośćmi również po opuszczeniu przez nich Obiektu . – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

– Social WiFi umożliwia nam wejście w interakcję z naszymi Gośćmi, poznanie i zaspokojenie ich potrzeb oraz budowanie relacji. Po zalogowaniu do sieci Wi-Fi Goście automatycznie otrzymują maila w formie informatora o hotelu i atrakcjach w okolicy. Korzystamy również z systemu gwiazdkowo-opiniowego, dzięki któremu dbamy o najwyższą jakość obsługi i budujemy relacje z Gośćmi. Nasi Goście po wizycie zostawiają oceny i swoje opinie, dzięki którym wiemy, które aspekty obsługi są dla nich najważniejsze. Dodatkowo cenna funkcjonalnością jest integracja z TripAdvisor – dzięki niej wzrasta liczba pozytywnych ocen naszego hotelu i jesteśmy jeszcze chętniej wybierani przez podróżujących.– dodaje Adrian Gubała, Kierownik Obiektu.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację Gości hotelowych oraz analizę ich zachowań i opinii. Pozwala na bezpośredni kontakt z Gościem, dzięki czemu pomaga budować lojalność i lepiej dostosować usługi do potrzeb konkretnych klientów.

Social WiFi umożliwia m.in. wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą systemu pięciu gwiazdek. Narzędzie jest wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, Profitroomem, TripAdvisorem i Facebookiem.