Pensjonat Halny korzysta z Social WiFi

Pensjonat Halny, zlokalizowany w scenerii Tatr w pobliżu urokliwych Krupówek, wdrożył usługę Social WiFi. To innowacyjne rozwiązanie zmienia sieć Wi-Fi udostępnianą Gościom w narzędzie analityczno-marketingowe.

sw halny grafika

-Niezwykle nas cieszy, że Pensjonat Halny wykorzystuje technologię inteligentnego Wi-Fi. Dzięki naszej usłudze, właściciele i menedżerowie biznesów hotelowych mogą komunikować się z Gośćmi, pozyskiwać opinie, badać jakość obsługi oraz zwiększać sprzedaż – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

-Nasi Goście, po pierwszym zalogowaniu do Wi-Fi, otrzymują na adres mailowy podstawowe informacje o obiekcie. Do komunikacji i badania jakości obsługi wykorzystujemy system gwiazdkowo-opiniowy. Goście z chęcią przekazują swoje opinie o pensjonacie, piszą wiadomości i klikają w intuicyjne gwiazdki. Dzięki Social WiFi dbamy więc o komfort  i zadowolenie z obsługi, budując przy tym długotrwałe relacje. Dodatkowo, integracja platformy z TripAdvisorem zwiększa liczbę opinii i średnią ocenę pensjonatu na portalu – mówi Jolanta Pietrzak, współwłaścicielka firmy zarządzającej Pensjonatem.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem i Facebookiem.