Lounge Apartments w Krakowie korzysta z Social WiFi!

Lounge Apartments to nowoczesne apartamenty w Krakowie, idealne zarówno na dłuższe, jak i krótsze pobyty. Położone są 5 minut spacerem od Rynku Głównego. W apartamentach dostępne jest Social WiFi – narzędzie analityczno-marketingowe, które pozwala na dwustronną komunikację między właścicielem i menedżerem Obiektu a Gośćmi.

loungeapartments

– Cieszymy się, że Lounge Apartments podąża za trendami i korzysta z Social WiFi, dzięki czemu czerpie korzyści z udostępniania Wi-Fi swoim Gościom. Dzięki naszej usłudze właściciele mogą prowadzić nowoczesną i bardzo precyzyjną dwustronną komunikację marketingową. Dzięki funkcjonalnościom Social WiFi takim jak mail powitalny i strona powitalna Goście są doskonale poinformowani o ofercie i okolicznych atrakcjach, a po opuszczeniu przez nich apartamentów właściciel hotelu może nadal pozostawać z nimi w kontakcie. – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

– Social WiFi daje nam możliwość informowania gości o usługach dodatkowych, z których mogą skorzystać w czasie pobytu w naszym obiekcie. Dzięki zamieszczeniu na ekranie powitalnym informacji o ofercie gastronomicznej każdy Gość, który loguje się do Wi-Fi, dowiaduje się o niej od razu. W ten sposób możemy zachęcić więcej osób do korzystania z tych usług. Cenną funkcjonalnością są dla nas również „gwiazdki”. Po opuszczeniu hotelu Goście dostają wiadomość z prośbą o ocenę zadowolenia z pobytu w skali od 1 do 5. Mogą też napisać krótką opinię i dzięki temu zwrócić naszą uwagę na to, co jest dla nich najważniejsze, pozwalając nam tym samym stale doskonalić nasze usługi. – mówi Piotr Dudek, Właściciel Obiektu

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację Gości hotelowych oraz analizę ich zachowań i opinii. Pozwala na bezpośredni kontakt z Gościem, dzięki czemu pomaga budować lojalność i lepiej dostosować usługi do potrzeb konkretnych klientów.

Social WiFi umożliwia m.in. wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą systemu pięciu gwiazdek. Narzędzie jest wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, Profitroomem, TripAdvisorem i Facebookiem.