Listopad z Social WiFi

Na koniec miesiąca przygotowaliśmy dla Was krótkie podsumowanie ostatnich wydarzeń. Listopad spędziliśmy aktywnie – pojawiliśmy się na kilku konferencjach dotyczących branży hotelarskiej, ale też prezentowaliśmy Social WiFi wśród projektów z dziedziny marketing automation. Pierwsze wydarzenie z naszego listopadowego kalendarium to…

Rada Hoteli Polish Prestige Hotels & Resorts

14 listopada Marcelina Sarzyńska (Strategy & Development Manager Social WiFi) została zaproszona na Radę Hoteli Polish Prestige Hotels & Resorts. Marcelina na podstawie swojego doświadczenia udzieliła prelekcji na temat ewolucji i zmian kanałów dystrybucji w hotelach na przestrzeni ostatnich 10 lat, a także opowiedziała o innowacyjnym wykorzystaniu WiFi dla hoteli, m.in. jako sposobu komunikacji z gośćmi.

1966916_398907413605939_3035814675081184662_n

Hotel & Tourism Trends 2014 Conference

19 listopada Artur Racicki i Marcelina Sarzyńska wzięli udział w największym forum hotelarstwa i turystyki – Hotel & Tourism Trends 2014 Conference. Podczas sesji „E-COMMERCE” Artur razem z Karolem WeberemDagmarą Plata-Alf, uczestniczył w dyskusji na temat zarządzania reputacją. Artur mówił m.in. o tym, jak przekonać gościa, by podzielił się swoim zdaniem na temat wizyty z managerem hotelu, czym jest zarządzanie reputacją w dobie serwisów opinii oraz jak ich używać do skutecznej komunikacji.

sesji dot e-Commerce w Hotelarswie.

Marcelina natomiast wzięła udział w sesji “Działalność operacyjna”, na której wraz z innymi ekspertami branży hotelarskiej, Lidią WiszniewskąKatarzyną Niezgodą, zmierzyła się z tematem zarządzania kryzysem w hotelu i wsparciem nowych technologii w tym obszarze. Marcelina przekonywała, że skutecznym kanałem obsługi i opieki nad klientem w hotelu może być również WiFi.

10806339_398178643678816_808654992886138114_n

European Marketing Automation Congress

25 listopada ekipa Social WiFi wzięła udział w European Marketing Automation Congress na Stadionie Narodowym. Odwiedzającym nasze stoisko opowiadaliśmy o automatyzacji marketingu za pomocą WiFi, a dokładniej o możliwościach jakie daje Social WiFi. Mowa tu m.in. o nowym kanale obsługi i komunikacji z klientem, internetowych ankietach, lojalizacji i prostych mechanizmach promocji. Podsumowując, Marketing Automation Congress zaliczamy do udanych.

1390560_400706266759387_969274585918103809_n

Forum Profit Hotel 2014

Dzień po European Marketing Automation Congress, ruszyliśmy na konferencję skupiająca ekspertów związanych z branżą hotelarską – Forum Profit Hotel 2014. Artur w ramach II panelu mówił o kierunku, w którym zmierza hotelowy marketing oraz o gościu przyszłości: kim będzie, skąd przyjedzie i czego będzie oczekiwał. W dyskusji nad zachodzącymi zmianami brali udział rownież Rafał Szczechura, marketing director Central & Eastern Europe z SIX Payment Services i Emanuele Dalnodar, pełnomocnik zarządu Grupy TRIP.

535948_401175103379170_7133364728590208174_n

Konferencje, spotkania, wystąpienia – tak upłynął nam listopad. Przed nami nowe wyzwania, o których realizacji na pewno będziemy Was jeszcze informowali.

Jeśli chcecie być na bieżąco – zapraszamy na nasz fan page :)