Inteligentne Wi-Fi w JM Hotel Warsaw Center

JM Hotel, usytuowany w centrum biznesowej Warszawy wśród TOP 10 dziesięciu najwyższych budynków stolicy, wdrożył usługę Social WiFi. To innowacyjne rozwiązanie zmienia bezpłatną sieć Wi-Fi w narzędzie analityczno-marketingowe oraz pozwala prowadzić precyzyjną komunikację z Gośćmi.

sw jm hotel grafika

– Niezwykle nas cieszy, że JM Hotel podąża za trendami i wykorzystuje technologię inteligentnego Wi-Fi. Nasza usługa umożliwia właścicielom hoteli nawiązanie kontaktu z Gośćmi, prowadzenie nowoczesnej komunikacji marketingowej oraz zarządzanie reputacją – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

– Bezpośrednio po zalogowaniu do Wi-Fi nasi Goście otrzymują na maila pakiet startowy z przydanymi informacjami o hotelu i atrakcjach tętniącej życiem Warszawy. Na stronie powitalnej komunikujemy aktualne promocje, wydarzenia, specjalne oferty Restauracji Astoria i nowości w menu. Usługa daje nam również możliwość integracji Wi-Fi z Facebookiem, co przynosi niezwykle skuteczną osobistą rekomendację i zwiększa zasięg fanów w social media. W komunikacji ważny jest dla nas system gwiazdkowo-opiniowy, który pomaga nam w dbaniu o najwyższą jakość obsługi i poziom zadowolenia Gości – dodaje Jolanta Samluk-Pałasz, Sales & Marketing Specialist JM HOTEL 4* | Warsaw Center.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem i Facebookiem.