Hotel Warszawa SPA & Resort w Augustowie korzysta z Social WiFi

Hotel Warszawa SPA & Resort, położony w malowniczej okolicy Augustowa nad brzegiem urokliwego jeziora Necko, udostępnia swoim Gościom Social WiFi. To innowacyjne rozwiązanie zmienia bezpłatną sieć Wi-Fi w narzędzie analityczno-marketingowe wykorzystywane do komunikacji z Gośćmi, pozyskiwania opinii, działań remarketingowych i zwiększania sprzedaży.

sw warszawa grafika

Udostępnienie Wi-Fi w hotelu to nie tylko zaspokojenie podstawowej potrzeby Gości. Dzięki naszej usłudze właściciele biznesów hotelowych mogą wspierać działania komunikacyjne, generować promocje i budować tak ważne relacje. Social WiFi zintegrowane jest m.in. z SALESmanago, FreshMailem, Facebookiem i TripAdvisorem, dzięki czemu wspiera działania z obszaru marketingu i sprzedaży – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

Social WiFi wykorzystujemy jako narzędzie do budowy i eksportu bazy Gości hotelowych. Dzięki integracji bazy z SALESmanago prowadzimy w pełni zautomatyzowaną komunikację marketingową, informujemy o zniżkach i wydarzeniach. Social WiFi umożliwia również wklejenie kodów z Google i prowadzenie działań remarketingowych. Po zalogowaniu do sieci Wi-Fi, nasi Goście widzą aktualne promocje, mogą zameldować się na Facebooku, a także otrzymują na maila pakiet startowy z przydatnymi informacjami o hotelu. W komunikacji ważny jest dla nas również chwalony przez Gości system gwiazdkowo-opiniowy, który pozwala  w prosty sposób badać poziom satysfakcji i jakość obsługi – dodaje Anna Łapińska z działu marketingu Hotelu Warszawa SPA & Resort.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem i Facebookiem.