Hotel Narvil Conference & Spa udostępnia Gościom Social WiFi

Hotel Narvil Conference & Spa podąża za trendami i udostępnia Gościom Social WiFi, czerpiąc z tego jednocześnie korzyści. Hotel Narvil to wyjątkowe miejsce położone w środku lasu nad brzegiem Narwi, jedynie 40 minut od centrum Warszawy. Menedżer hotelu może kontaktować się bezpośrednio z Gośćmi i korzystać z innowacyjnego narzędzia analityczno-marketingowego.

hotel narvil

Niezwykle nas cieszy, że Hotel Narvil Conference & Spa wykorzystuje technologię inteligentnego Wi-Fi. Nasza usługa umożliwia właścicielom hotelu prowadzenie nowoczesnej dwustronnej komunikacji marketingowej oraz zarządzanie reputacją, a dzięki precyzyjnym działaniom remarketingowym i kampaniom e-mailingowym pozwala pozostać w stałym kontakcie z Gośćmi, nawet po opuszczeniu hotelu, po to, aby zachęcić ich do ponownego przybycia – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.

– Social WiFi umożliwia wejście w interakcję z naszymi Gośćmi, poznanie i zaspokojenie ich potrzeb oraz budowanie relacji. Po zalogowaniu do sieci Wi-Fi Goście otrzymują maila w formie informatora o hotelu i atrakcjach w okolicy, w którym znajdują się aktualne promocje na zabiegi SPA, czy informacje o pomysłach na spędzenie wolnego czasu np.: Strefa Rozrywki Laguna. Dodatkowo, poprzez Wi-Fi promujemy własną aplikację, dzięki której Goście na bieżąco mają dostęp do przydatnych informacji o hotelu. Niezwykle ważny jest dla nas również intuicyjny system gwiazdkowo-opiniowy zintegrowany z serwisem TripAdvisor, dzięki któremu dbamy o najwyższą jakość obsługi i budujemy relacje z Gośćmi – dodaje Marcin Niedziałek, Specjalista ds. e-marketingu Hotelu Narvil Conference & Spa.

Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację Gości hotelowych oraz analizę ich zachowań i opinii. Pozwala na bezpośredni kontakt z Gościem, dzięki czemu pomaga budować lojalność i lepiej dostosować usługi do potrzeb konkretnych klientów.
Social WiFi umożliwia m.in. wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą systemu pięciu gwiazdek. Narzędzie jest wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem, Profitroom i Facebookiem.