Hotel Alter z Social WiFi

Jedyne lubelskie 5 gwiazdek korzysta z inteligentnego WiFi

Hotel Alter to niezwykły hotel butikowy, znajdujący się w sercu Starego Miasta w Lublinie. Do dyspozycji oddaje swoim Gościom m.in. urokliwą strefę spa z basenem, nowoczesną salę konferencyjną i restaurację wyróżnianą w wielu prestiżowych konkursach. Jako dopełnienie swojej ekskluzywnej oferty, Hotel Alter zdecydował się na zastosowanie usług Social WiFi.

Kompleksowa promocja hotelu w sieci

Hotel Alter prowadzi nowoczesną, zorientowaną na Gościa komunikację marketingową w sieci. Połączenie osób, które fizycznie odwiedziły hotel, z ich cyfrową tożsamością, pozwala na zwiększenie zasięgu komunikacji online’owej. Dodatkowo, przed hotelem otwierają się nowe kanały, jak np. kampanie do odwiedzających skierowane do odbiorców z danej grupy demograficznej.

Fasada Hotelu Alter

Wśród funkcji, z których korzysta Hotel Alter, znajduje się również integracja Social WiFi z portalem TripAdvisor. Goście zachęcani są do wystawienia recenzji, dzięki czemu od momentu wdrożenia integracji, recenzje zbierane są niemal pięciokrotnie szybciej. Przekłada się to na wzrost popularności obiektu, co z kolei skutkuje wzrostem liczby osób odwiedzających stronę Internetową i rezerwacji.

„Odkąd korzystamy z usługi Social WiFi, jesteśmy w stanie lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Gości”

Odkąd korzystamy z usługi Social WiFi, jesteśmy w stanie lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Gości. Dzięki Social WiFi możemy budować trwałe relacje z naszymi Gośćmi. Bardzo liczymy się z ich opiniami na temat pobytu, pomaga nam to podnosić jakość świadczonych przez nasz hotel usług. Dużym ułatwieniem w komunikacji jest również “e-mail powitalny” zawierający podstawowe informacje o hotelu i rozrywkach w okolicy, o które tak często pytają Nas Goście. – mówi manager ds. marketingu i sprzedaży Hotelu Alter Dariusz Łazowski.

Restauracja Ego w Hotelu Alter

Wdrożenia w moim rodzinnym Lublinie zawsze cieszą. Powitanie Gościa hotelowego zautomatyzowaną broszurą w formie maila, wiadomość z prośbą o ocenę pobytu, czy wysłanie indywidualnej wiadomości pozwalają budować lojalność i zapewniają, że Goście jeszcze chętniej będą wracać do obiektu. – dodaje Artur Racicki, prezes Social WiFi.

Tu przeczytasz o innych wdrożeniach Social WiFi w polskich hotelach: