Jak walczyć z serwisami bookingowymi OTA?

Główną zaletą serwisów OTA jest ułatwianie podróżującym rezerwacji poprzez łatwe wyszukiwanie dostępnych miejsc na podstawie ustalonych kryteriów, takich jak cena, standard czy miejsce pobytu. Hotele płacą jednak za to słoną cenę – nie tylko są zmuszone do płacenia wynoszącej kilkanaście procent prowizji, ale zazwyczaj nie otrzymują danych podawanych przy rezerwacji, takich jak np. adresy e-mail. Co więc należy robić, aby uniezależnić się w istotnej części od tego typu …

3 najczęstsze skargi Gości hotelowych

Wiadomym nam jest, że źle działający internet jest bardziej denerwujący niż jego brak. Przebywając w hotelu często boleśnie tego doświadczamy. Social WiFi postanowiło zgromadzić informacje na temat najczęściej pojawiających się powodów narzekań Gości. Według rezultatów są nimi “WiFi nie działa”, “WiFi przerywa” oraz “WiFi jest wolne”. Co zrobić, żeby naprawić te problemy?   1. WiFi nie działa Zaczynając od najprostszego powodu – WiFi …

Jak zwiększyć swoją sprzedaż przy pomocy WiFi?

Zachęcanie klientów do powrotu jest bardzo istotne dla każdego biznesu. Nie tylko stabilizuje to twoje przychody, ale również pozwala im rosnąć – badania pokazują, że utrzymywanie istniejących klientów nie tylko jest kilkukrotnie tańsze niż znajdowanie nowych, ale również znacząco zwiększa sprzedaż (Bain). Zapewnianie spersonalizowanego doświadczenia, wchodzenie w interakcję z ludźmi którzy są już zadowoleni z twoich usług oraz odpowiadanie na ich feedback to niektóre z najważniejszych sposobów na zachęcanie ich do ponownych odwiedzin. Social WiFi umożliwia …

Grupa Louvre Hotels współpracuje z Social WiFi!

Louvre Hotels Group jest jednym z największych przedsiębiorstw na międzynarodowym rynku hotelowym, z ponad 1 180 obiektami w 51 krajach. Należą do niej marki, od 1 do 5 gwiazdek: Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip i Royal Tulip. W celu zapewnienia swoim Gościom najlepszego możliwego dostępu do darmowej sieci internetowej zdecydowała się ona wykorzystać rozwiązanie firmy Social WiFi. Spółka Social WiFi wykonała w ponad …