Zdarza się, że hotele mają problemy z utrzymaniem swoich klientów. Według statystyk, darmowy dostęp do sieci Wi-Fi jest jedną z najbardziej poszukiwanych wygód, a miejsca które go nie zapewniają sporo ryzykują. Aż 38% klientów uważa dostęp do sieci za niezbędny i jest skłonnych zmienić rezerwację z tego powodu. Hotele muszą się dostosować albo zmierzyć się z wielkimi wyzwaniami, co kierownicy Hotelu Moran rozumieją doskonale – dlatego zdecydowali …
Wykorzystanie inteligentnego WiFi, które oferuje Social WiFi, sprawia, że jest ono nie tylko oznaką nowoczesności i wyznacznikiem światowego poziomu obsługi, ale przede wszystkim narzędziem analityczno-marketingowym, pozwalającym na prowadzenie tzw. WiFi marketingu. Jakie funkcje ma Social WiFi? To narzędzie umożliwia identyfikację klientów oraz dalszą z nimi interakcję między innymi poprzez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, a także zbieranie opinii. Platforma pozwala właścicielom hoteli na zbieranie …