Social WiFi na Forum Hotelarskim IRH

Artur Racicki, CEO Social WiFi wystąpi 17. marca na Forum Hotelarskim „Dobre praktyki na rynku konferencji i eventów. Jak hotele powinny współpracować z organizatorami nadchodzących wydarzeń”? Tematem prelekcji będzie „Reputation Management jako klucz do zwiększenia sprzedaży z Social WiFi i TripAdvisorem”. Zapraszamy również do odwiedzenia stoiska Social WiFi i rozmowy z naszymi ekspertami.  Podczas Forum Forum zostaną przedstawione wyzwania nowoczesnego marketingu, w tym budowanie marki imprezy oraz nowe podejście do treści …

Jak skutecznie badać jakość obsługi za pomocą Wi-Fi w sektorze HoReCa?

  Właściciele biznesów hotelowych i gastronomicznych mają świadomość, że skuteczny marketing jest zawsze skorelowany z najwyższą jakością obsługi Klienta. Zmiany zachowań gości, wymaganie dostarczania pozytywnych doświadczeń (customer experience), podwyższanie standardów obsługi, generują potrzebę miarodajnego badania jakości. W dobie ery mobilnej badanie satysfakcji za pomocą tradycyjnych ankiet i mystery shopping jest przestarzałe, nieefektywne i kosztowne. Dodatkowo dochodzi problem klientów, którzy odrzucają ankiety jako sposób …

Jak budować pozytywne doświadczenia klientów dzięki Wi-Fi?

Rosnące oczekiwania klientów ze smartfonami w dłoni powodują, że właściciele centrów handlowych i sklepów walczą o shopperów nie tylko w kategorii ceny, ale też doświadczeń, emocji i relacji. Według McKinsey, 70% doświadczenia zakupowego stanowi wypadkową tego,  jak klient się poczuł i w jaki sposób został potraktowany. Idąc dalej za American Express, 58% klientów jest gotowych zapłacić więcej w zamian za doskonałe doświadczenie. Shopping Experience w połączeniu z Wi-Fi marketingiem otwierają przed retailerami nowe …

#MarketingoweSelfie Social WiFi

Kim jesteście i co robicie? Social WiFi to warszawski start-up z globalnymi aspiracjami, który tworzą pasjonaci technologii i nowoczesnego marketingu. Core zespołu posiada mocne doświadczenie w dziedzinie e-commerce i rozwijaniu start-upów, a druga część to młodzi entuzjaści rozwoju zawodowego. Każdy z pracowników odgrywa ważną rolę w tworzeniu historii Social WiFi. Zespół wyróżniają ciekawe osobowości z niecodziennymi pasjami, do których należą np. prowadzenie blogów gamingowych, memetyka, gra w golfa, loty spadochronowe, survival, …